分类筛选
按使用频率降序排列；点『选用+1』模拟收件箱选用计数。 收件箱输入框调用 /quick/api/suggest?q= 实时匹配话术。
#1 含运费到门报价模板（内部） 私人 报价
【内部话术】含运费到门报价必须先用最新物流价卡核算，禁止口头估运费。模板：产品价 USD X + 运费 USD Y（JNE/海运，时效 Z 天）= 到门总价。报价有效期 7 天，过期需重新核价。
#2 远程技术支持预约（内部） 私人 售后指导
【内部话术】远程支持流程：先收集机器型号/序列号/故障照片视频 → 建售后工单 → 工程师 24 小时内回拨预约时间。远程工具用 AnyDesk，绝不索要客户支付密码等敏感信息。
#3 折扣权限说明（内部） 私人 报价
【内部话术】座席折扣权限：单笔 ≤3% 可直接给；3%-8% 需主管批准；>8% 一律上报老板。任何价格变动都不得直接改系统价格，只能走审批。
#4 墨水保存与保质期（内部） 私人 墨水型号
【内部话术】墨水保质期：未开封 12 个月，开封后建议 3 个月内用完。储存 15-30℃ 避光。过期墨水禁止销售，仓库每季度盘点，临近 3 个月过期的转促销须主管批准。