工单详情 · AST-2026-0603
已解决 补印
Studio Print Medan (Rina Halim) · Medan · WhatsApp +62****44
设备: DTF-A1 60cm · 关联订单: SO-2026-1156 · 创建时间: 21 Jul 2026 02:22 WIB
客户问题描述
500 lembar film DTF hasil retak setelah press, customer komplain minta cetak ulang.
AI 判型与派单建议
补印 置信度 88%
批量开裂判定为厂内烘干参数问题，符合补印政策（材料我方责任）。/ Retak massal akibat parameter curing internal — memenuhi kebijakan cetak ulang.
推进到下一状态 → 已闭环处理时间线
CREATED · customer WA · 21 Jul 2026 00:22 WIB
客户上传 500 张开裂照片。
客户上传 500 张开裂照片。
AI_TRIAGE · ai_engine · 21 Jul 2026 01:22 WIB
AI 判型 REPRINT，置信 88%，命中 KB-FAULT-002。
AI 判型 REPRINT，置信 88%，命中 KB-FAULT-002。
STATUS_ASSIGNED · Budi Santoso · 24 Jul 2026 01:45 WIB
Status advanced TRIAGED -> ASSIGNED (demo UI action)
Status advanced TRIAGED -> ASSIGNED (demo UI action)
STATUS_ON_SITE · Budi Santoso · 24 Jul 2026 02:12 WIB
Status advanced ASSIGNED -> ON_SITE (demo UI action)
Status advanced ASSIGNED -> ON_SITE (demo UI action)
STATUS_RESOLVED · Budi Santoso · 24 Jul 2026 22:35 WIB
Status advanced ON_SITE -> RESOLVED (demo UI action)
Status advanced ON_SITE -> RESOLVED (demo UI action)