Pasar Purna Jual AI & Pusat Pengetahuan

Sistem 9 · teknisi paruh waktu · cakupan per kota · selesaikan masalah purna jual pelanggan secara online

zh-CN id-ID en-US

⌂ Kembali ke Beranda

模拟数据 · Simulasi · Simulated — lingkungan demo, tanpa aksi pelanggan nyata

E-21 EPSON 爱普生原装板

Mesin terkait: 写真机 / 热升华(爱普生原装板) · Versi firmware: OEM v4.x

Yang dilihat pelanggan

E-21 menampilkan paper jam, padahal tidak ada kertas tersangkut.

Penyebab paling mungkin (urut)

55% Sensor media kotor
25% Plug sensor kendor
20% Sirkuit deteksi mainboard rusak

4 langkah yang boleh dilakukan pelanggan

1
Matikan, periksa visual jendela sensor: noda tinta/serpihan.
2
Tiup pelan jendela sensor dengan blower (jangan pakai jarum).
3
Pasang ulang media dengan benar.
4
Nyalakan ulang, amati apakah error muncul lagi.

3 langkah teknisi

1
Bersihkan/ganti sensor media.
2
Kalibrasi sensitivitas sensor.
3
Periksa sirkuit deteksi mainboard.

3 larangan untuk pelanggan

🚫 Dilarang menusuk sensor dengan jarum/benda keras.
🚫 Dilarang bongkar sensor sendiri.
🚫 Dilarang menutup sensor untuk memaksa cetak.

Sparepart terkait: 介质传感器

Mulai diagnosis bertahap dari kode ini →Hubungi teknisi online (Human-Gate PENDING)← Kode Error

Aksi berisiko tinggi masuk antrean Human-Gate, tidak pernah dieksekusi otomatis.