E-15 SENYANG 森阳
Mesin terkait: DTF / 写真机（森阳板） · Versi firmware: v1.6 - v2.2
Yang dilihat pelanggan
E-15 saat mencetak, software menampilkan koneksi terputus.
Penyebab paling mungkin (urut)
50% Kabel USB jelek/terlalu panjang
20% Port teroksidasi, kontak buruk
20% Driver bermasalah
10% Port mainboard rusak
4 langkah yang boleh dilakukan pelanggan
1
Ganti kabel USB berkualitas <3m dengan ferit.
2
Pindah ke port USB lain (utamakan port belakang PC).
3
Instal ulang driver printer.
4
Kirim file kecil untuk tes cetak.
3 langkah teknisi
1
Periksa port USB/LAN mainboard.
2
Ganti board interface.
3
Upgrade firmware bila perlu (oleh teknisi).
3 larangan untuk pelanggan
Sparepart terkait: USB 线 / 接口板
Mulai diagnosis bertahap dari kode ini →Hubungi teknisi online (Human-Gate PENDING)← Kode Error
Aksi berisiko tinggi masuk antrean Human-Gate, tidak pernah dieksekusi otomatis.