AI 售后咨询（本地规则匹配演示）
AI 匹配答案（来自知识库）
故障 置信度 97%
喷头断线缺色：nozzle check 排查四步法
1. 打喷头测试图，标记断线通道与孔位。
2. 断线 <10 孔：执行 1 次标准清洗，静置 20 分钟复测。
3. 仍断线：用清洗液注射器轻抽该通道（压力 ≤0.5 bar），切忌高压。
4. 伴随斜喷：检查刮片与墨栈是否干墨堆积，做墨栈保养。
5. 连续 3 天同一通道断线 → 建工单派技术员上门。
高风险动作进入 Human-Gate 待决队列，绝不自动执行。
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