✅ 分配规则已保存
规则已写入数据库(每租户一行,幂等更新)。
| 总开关 | 开 |
|---|---|
| 新访客分配规则 | 按接待会话数分配 |
| 老访客分配规则 | 分配给原成员 |
| 原成员离线/忙碌时仍分配给原成员 | 开 |
| AI 优先接待(访客先进机器人列表,不直接分成员) | 关 |
| 超时未回复阈值(超过此时长未回复的会话标红) | 1 时 0 分 |
规则已写入数据库(每租户一行,幂等更新)。
| 总开关 | 开 |
|---|---|
| 新访客分配规则 | 按接待会话数分配 |
| 老访客分配规则 | 分配给原成员 |
| 原成员离线/忙碌时仍分配给原成员 | 开 |
| AI 优先接待(访客先进机器人列表,不直接分成员) | 关 |
| 超时未回复阈值(超过此时长未回复的会话标红) | 1 时 0 分 |